Perguntas Frequentes

De uma forma geral como funciona?

Imagine que tem uma pessoa idosa a seu cargo que precisa de determinados cuidados de saúde. Teria de procurar por enfermeiros, fisioterapeutas, lares, médicos, esteticistas, emprega doméstica, serviço de âmbulancia, ufaaa não mais acabava. Ou seja, teria de contactar todas essas profissionais ou ter muito que procurar, depois teria que contatar e explicar a cada um deles o que pretendia perdendo assim muito tempo, dinheiro e certamente a paciência. Na Pickare todo este processo é mais rápido e simples, bastando fazer um pedido de orçamentos na nossa plataforma e esperar algumas horas para que lhe apresentem as suas melhores propostas.

Para que serve e porque devo utilizar?

A Pickare existe para que você possa poupar tempo e dinheiro quando precisar de algum serviço para cuidados de saúde. Resumidamente, basta fazer o seu pedido de orçamentos em 2 minutos para receber propostas diretamente de várias de profissionais de saúde de confiança, eles concorrem entre si para lhe entregar o melhor serviço ao melhor preço.

Como faço para gerir os meus pedidos de orçamentos?

Entre na sua conta e escolha Os Meus Pedidos de Orçamentos para ver e editar os seus pedidos. Pode consultar as propostas que recebeu para os seus pedidos de orçamentos, escolher uma proposta, avaliar o profissional escolhido, entre outras opções disponíveis. É realmente muito simples!

Como devo responder aos Profissionais de saúde?

Entre na sua conta e veja se tem mensagens por ler. Se sim, então basta abrir a mensagem recebida e responder na mesma janela.

Existe alguma forma de dar informação detalhada a todos os profissionais interessados de uma só vez?

Sim. Entre na sua conta,  clique em Os Meus Pedidos de Orçamentos, clique no Título do Pedido de Orçamentos e coloque e escreva a sua mensagem para todos os profissionais interessados no Fórum de Esclarecimentos de Dúvidas.

Já não quero ser mais contatado acerca do meu pedido de orçamentos, o que faço?

Entre na sua conta, clique em Os Meus Pedidos de Orçamentos e de seguida clique em Não quero mais Propostas.

Este serviço é totalmente gratuito?

Sim.

Recebi poucos contatos para o meu pedido de orçamentos, o que posso fazer?

De forma a obter mais respostas por parte dos profissionais de saúde sugerimos que faça o seguinte:

1ª Entre na sua conta em www.pickare.com/entrar, depois de ter entrado na conta, clique em Os meus Pedidos de Orçamentos, depois clique em Editar por baixo do seu pedido de orçamentos e coloque-o em Destaque e Urgente, para finalizar clique em Guardar.

2º Clique em A Minha Conta, depois clique em Editar Perfil e adicione o seu número de telefone de contato.
Em média quem coloca o número de telefone no seu pedido de orçamentos tem mais 250% de probabilidades de ser contatado.

 

Mas se o serviço é gratuito como é que vocês ganham dinheiro?

Os nossos profissionais de saúde já nos pagam para terem acesso aos pedidos de orçamentos da plataforma e desta forma permitem que este serviço seja totalmente gratuito para si.

Os Profissionais enviam a proposta diretamente para mim?

Sim. As propostas são enviadas diretamente para si.

Ganham alguma comissão sobre o meu pedido de orçamentos?

Não. O preço que recebe é diretamente do profissional para si.

Posso convidar quais os profissonais que quero que me enviem propostas?

Sim. Dentro da sua conta ao fazer um novo pedido de orçamentos pode convidar apenas os profissionais que pretende que lhe enviem proposta.

Já fiz o pedido de orçamentos e agora?

Agora é aguardar que os profissionais interessados no seu pedido entrem em contato consigo e lhe enviem as suas propostas. Caso já tenha decidido por uma proposta, deve fazer a adjudicação via plataforma para que possa no fim do trabalho avaliar o profissional escolhido.

Recebi contatos e propostas fora da plataforma, é suposto?

Não. Os profissionais tem instruções bastantes claras no sentido de enviar sempre as suas propostas e mensagens via plataforma. Se receber mensagens ou propostas fora da plataforma entre imediatamente em contato connosco para que possamos avaliar a situação.

Como avalio o trabalho do Profissional de saúde que escolhi?

Para avaliar o profissional que escolheu tem que em primeiro lugar seleccionar a proposta do profissional na plataforma. Após o passo anterior estar concluido irá ver um botão para fazer a sua avaliação.

Quais as garantias que recebo propostas de profissionais de confiança?

Todos os profissionais de saúde registados na Pickare podem ser avaliados por utilizadores como você. Desta forma é disponibilizada para todos uma fonte rica de informação acerca de cada profissional que lhe permitirá separar o "trigo do joio". Pode consultar a avaliação e comentários acerca do profissional que lhe enviou a melhor proposta.

Se as coisas não correrem bem com o profissional escolhido, o que posso fazer?

Em primeiro lugar deverá informar o prestador de serviço de que algo não está a correr conforme previsto. Caso a situação se mantenha, tendo ficado insatisfeito, pode sempre fazer a sua avaliação online acerca deste profissional, para que possa ajudar outros utilizadores. Temos também ao seu dispor o serviço de mediação de conflitos que pode contratar para o/a ajudar a resolver uma eventual situação mais complexa.

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